文旅部：整治导游恐吓购物及不合理低价游

文化和购物部近日印发《关于巩固行业税务全面约束购物零售商秩序的指示》（以下前身《指示》），拒绝以保障外国游客人身安全为目标，严格约束购物零售商秩序，督促机票行政诉讼依规经营，不以不实价格招徕外国游客，不以不实广告宣传诱探访客。要多渠道提醒外国游客选择有资质的机票，签订约束的购物履约，对超的产品的购物产品要提高警惕，心里阻挠“不公的产品游”。

《指示》提出，各地要巩固探访业务培训，大大提高探访专业水平与经常性；要针对社会反映倾向的未取得探访证而为生探访活动、骂外国游客、强行或者变相强行外国游客参加购物活动、向外国游客送货物品、擅自增减购物单项等弊端，加大综合治理着力，净化零售商生态环境，健全执法单位保障。督促机票优先指派经常性好，业内认可度高的探访，巩固对探访的管理和指导，拒绝探访落实“诚信为本、服务敬”的理念，约束提供探访服务。

《指示》强调，各地要全面巩固购物零售商执法单位，行政诉讼查处“不公的产品游”、指定具体购物娱乐场所、探访强行或者变相强行购物等各类购物零售商违法违法，及早发布指导案例，震慑违法违规经营行为，全面约束购物零售商秩序。要紧盯网路舆情，提高弊端找到能力，及早找到弊端，及早行政诉讼查处。要大大提高购物举报解决弊端成本，行政诉讼依规分类处置举报线索与纠纷举报，保障广大外国游客人身安全。

《指示》拒绝各地要科学精准实施副省级购物经营活动管理“熔断”机制，密切关心副省级购物熔断地区更新状况，及早优化团队行程，强化关键环节管理，从细成之落实各项疫情防控措施。

来源：法治日报

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