服务员工作幕后篇

以天迭喀伊12天策划工作为例，顺利进行论述

只不过你觉得一个旅游者就是非常简单的 跟着宾客进行时停留时间就可以了，但是其实很多策划工作是宾客都看不到的时候顺利进行的，并且每个旅游者大体在12点此前是不敢睡觉的，这个理由也就是继续做旅游者的从来不。

第一大多：接师作准备

①派师后立即证实停留时间，领取各种单据文件格式

②结合客源地、停留时间、一些特殊要求，预判也许显现出来的难题，一致同意预案

③紧密联系宾客或者师长，沟通各项作准备工作和注意大事项

④实施接机车种，酒店办公楼情况下

⑤各种物料作准备

第二大多：停留时间顺利进行中

①中午跟师傅证实第二天车程和车种时间，顺利进行用膳和景区郊游的时间证实，并再次反馈给师傅

②提前结束须要用膳，证实办公楼情况下，并且一再证实，须要早餐时间

③搜罗和捕捉下一站目的地的有关信息和资料库，结合自己的停留时间，对下面的停留时间顺利进行合理须要

④妥善处理个性化期望和日常难题，立即应对宾客诉求

⑤妥善处理重大大事件

第三大多：停留时间结束

①立即妥善处理遗留难题，不能让宾客跟着难题离开

②立即概括这个师的成败功过

③报账、结账

以上就是策划要继续做的真的，每天都要顺利进行很多以此类推工作，一再证实实施，力争让宾客在整个停留时间中，展现出是一个行云流水般的顺利进行。

好的旅游者，是让宾客顺利进行细腻旅行，并且安全和顺利进行，虽然没什么大起大落，但是顺顺利利走完12天的停留时间，那是一件大事无巨细的全过程，也是对一个旅游者的考验和监测。

这些目前工作是我一个人作为旅游者，所继续做的一些真的，自已去继续做每件大事，也许没什么精采之处，但是你所继续做的一切宾客都会就让，记在心里。

（以上论述仅均是由一个人观点，没均是由性和局限性，请勿对号入座）