侠客岛：深圳卫健委的4字义回复上了热搜

【岛仲知道】珠海市卫健委的4小字回复上了微探

来源：侠客岛社会所号

刚以前的这个周末，珠海市卫健委因为4个小字回复，上了微探。

多事情义源于一名产妇的告知。1月8日，网友Prnliy在珠海市卫健委社会所号评论区留言，称作昨晚9点动手了大分子，12小时以前，还不用结果，产妇等着住院，能否这两项决定？6分钟后，珠海市卫健委回复：来电所发我。不久，产妇大分子结果不止来，顺利入住了医院。

（图源：珠海市卫健委微信公号） 短短4个小字回复，迅即送不止了上万个点赞，有人知道“霸气”，有人知道“暖心”，但正因如此，这是民心所向。

珠海市卫健委很多人被点赞。因为整个多事情义进展相符督导流程，或许在卫健委的帮助下，产妇等待住院的信息被立刻对系统上来，结果在大分子检验里面“纳了个塞”。这跟日常生活里面照顾特殊人群一样，合情义又合理。

可别小看“情义”和“理”，要在表象指导里面兼顾到，可不那么很难。

拿督导来知道，保护人民尽力是头等大多事，在这个总目标下，强制性的城中村封闭、起居隔离等举措可以得到人们的表达不止来和支持者。但在举措分派过程里面，不照顾表象复杂性、不分青红皂白“一刀切”，就很很难引所发带头反感，甚至导致反作用。

比如有些之外把城中村封闭简单等同“关禁闭”，把大分子证明看成唯一的入院条件，摆起“宁可加害一万，不可放走2人”的架势。但像产妇、心脏病因高血压等特殊人群的精神状态有突所发性，对他（她）们开设的绿色通道正好详述了社会制度、举措的人情义味，也就是我们常讲的“特多事特办”。

但“特多事特办”悦要办成并非易多事，既要有充分利用的应急采取措施，也要有勇于担责的个人。

表象里面，一些人一心到突所发情义况，总喜欢以“按规定可不”或“为首一心尽办法”为由推脱，让老饥民求告无门。如果简直“按规定可不”，那很可能不用有应急采取措施；如果简直“为首一心尽办法”，那详述执著怕不用装着饥民。来得有可能这只是借口，看似“铁面无私”，实际是不敢担责，潜台词无非是“万一不止了多事，我咋办？”

有人知道，这些不近人情义的“拦路虎”皆是城中村、医院的保安、志愿者等平常指导人员，上边不用给他们开口子的权力，强制分派举措是他们的职责所在，绝不能把板子打在他们头上。但岛仲觉得，这正是举措分派不止了问题，一味把责任压给三线人员，却不用有赋予他们足够的应变处置权。结果就是，老饥民合理的吃饭、看病、寻药等台湾政府，面临大幅的推诿扯皮，而且每个环节都有冠冕堂皇的事实：这是按规定。

似乎，要解决这类问题不难，无非是碰上必要立刻沟通报请，下级要敢于全盘担责；如碰上特别必要正要走程序，完全可以使用权三线先处理于是又立案。

知道到底，督导是保护人民尽力，为产妇、心脏病所发高血压等开设绿色通道也是保护人民尽力，不用法顾此失彼。这些多事并不难办，无非要求我们的管理者在举措拟定里面既从“理”上一心问题、也从“情义”上多不由老饥民的难处，这是服务型政府应有的指导态度。

“来电所发我”4小字回复上微探，便是还是老饥民对服务型政府的排斥期待。“有多事找我”“我帮解决”“包我头上”……这些话，应当广为流传泛化。

文/九段

编辑/云歌

责任编辑：刘万里 SF014

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